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常林股份打造差異化競爭力 推動(dòng)智能化服務(wù)化轉(zhuǎn)型
[ 編輯:admin | 時(shí)間:2012-12-25 10:31:39
| 瀏覽:956次 | 來源:第一工程機(jī)械網(wǎng) | 作者: ]
2012年中國工程機(jī)械行業(yè)遭遇市場寒冬，來自中國工程機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，整個(gè)行業(yè)全年同比增速降至4%～5%。在這樣的背景下常林股份依然取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績，尤其是出口占比由原來的20%上升到40%。 目前，國內(nèi)工程機(jī)械產(chǎn)能過剩，在市場不景氣的情況下，企業(yè)之間的競爭尤為慘烈，常林股份之所以能夠保持良好的增長，這一切得益于常林的差異化競爭策略。 常林股份總經(jīng)理陳衛(wèi)透露，“十二五”常林的戰(zhàn)略是向規(guī)模化和國際化拓展，到2016年，常林將在海外布局6大營銷中心。而要實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，信息化將起到支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵作用。 打造集中差異化競爭能力 最大化滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶需求典型化和合理化以獲得集中效應(yīng)。 中國工程機(jī)械市場競爭激烈，一方面國內(nèi)有大批的工程機(jī)械制造企業(yè)，產(chǎn)能過剩。另一方面國外工程機(jī)械領(lǐng)域巨頭大多已在中國市場安營扎寨，他們的品牌效應(yīng)、質(zhì)量效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)鏈整合的能力都有明顯優(yōu)勢。要想在這樣的市場環(huán)境下贏得競爭力，從林業(yè)機(jī)械起家的常林股份有自己獨(dú)到的謀略。 陳衛(wèi)認(rèn)為，不是所有的企業(yè)都能夠主導(dǎo)市場，在相對弱勢、積聚競爭力的階段尤需要以提供集中差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得用戶。所謂集中差異化即一方面最大化滿足客戶需求，另一方面引導(dǎo)客戶需求典型化和合理化以獲得集中效應(yīng)，而差異化所帶來的挑戰(zhàn)是多品種、小批量，考驗(yàn)的是企業(yè)的低成本、高效率運(yùn)作能力。 “如果企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)銜接不暢，缺乏信息化覆蓋的響應(yīng)機(jī)制，缺失過程和成本控制，有可能這個(gè)單子做下來，結(jié)果還是虧錢的。”陳衛(wèi)說。所以企業(yè)必須擁有敏捷、高效、一體化的研產(chǎn)供銷體系。 常林股份很早就意識到要推動(dòng)企業(yè)的全過程、全流程信息化來支撐企業(yè)集中差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 常林股份信息中心主任施軼華說，常林從2003年開始啟動(dòng)信息化建設(shè)，采取總體規(guī)劃、分布實(shí)施的原則，大力推進(jìn)信息化建設(shè)。 記者在采訪中了解到，到目前為止，常林股份已經(jīng)全面建成了ERP/CRM/SCM集成系統(tǒng)、PDM/CAPP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、融資租賃管理系統(tǒng)、三維集成系統(tǒng)CAD/CAE/CAM、板材管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程智能服務(wù)系統(tǒng)等。 施軼華說：“這些信息化系統(tǒng)的建設(shè)的完成對于常林股份形成緊密高效的企業(yè)運(yùn)行起到了至關(guān)重要的作用。” 隨著集中差異化戰(zhàn)略的不斷成功，常林股份開始向規(guī)模化、國際化和服務(wù)化方向邁進(jìn)。
“十二五”常林的發(fā)展目標(biāo)是“提升核心競爭力，打造世界常林，產(chǎn)品做精、企業(yè)做強(qiáng)、品牌做久”。在陳衛(wèi)看來，中國工程裝備企業(yè)與國外企業(yè)之間主要的差距集中于品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新能力和上下游精細(xì)化管控等方面。對于國際化，常林的戰(zhàn)略是在重要的市場區(qū)域布局海外營銷中心，有條件的地區(qū)建立海外工廠，不斷向全球化延伸。 推動(dòng)服務(wù)化智能化轉(zhuǎn)型 高端化智能化是大勢所趨，這一切的背后都離不開信息技術(shù)的深度應(yīng)用。 制造與服務(wù)的融合是提升制造業(yè)競爭力的重要趨勢，卡特彼勒等國外巨頭其服務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到企業(yè)收入的60%，所以向服務(wù)化轉(zhuǎn)型也同樣成為常林的目標(biāo)。 陳衛(wèi)透露，常林正在從以產(chǎn)品為中心向以提供產(chǎn)品和增值服務(wù)為中心，向產(chǎn)品的整個(gè)生命周期延伸。這樣的轉(zhuǎn)型，對企業(yè)全過程管理、上下游供應(yīng)鏈優(yōu)化管理提出了更高的要求，信息體系必須向產(chǎn)品全生命周期實(shí)現(xiàn)精細(xì)化延伸。 基于這樣的要求，陳衛(wèi)對“十二五”信息化的要求是：“希望信息化體系更強(qiáng)勢、更整合、更精細(xì)、更優(yōu)化”。 企業(yè)向制造+服務(wù)化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品向智能化、高端化延伸是當(dāng)下諸多裝備制造企業(yè)的重要選擇。而這一切的背后都離不開信息技術(shù)的深度應(yīng)用。 意識到這一點(diǎn)，常林股份基于企業(yè)的需求積極開展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能分析技術(shù)等實(shí)踐，到目前為止，常林已經(jīng)初步建設(shè)了基于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品遠(yuǎn)程智能服務(wù)系統(tǒng)、基于數(shù)據(jù)挖掘的決策支持系統(tǒng)。 但陳衛(wèi)坦言，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⑵髽I(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持體系有效延伸到終端客戶，但同時(shí)也面臨著單臺成本增加(主要是中低端產(chǎn)品)，客戶接受度、遠(yuǎn)程診斷能力及診斷知識庫的積累以及難以向海外推廣等問題。 而國外企業(yè)在高端市場所獨(dú)有的競爭力使得他們能夠更強(qiáng)勢地推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的市場應(yīng)用，而強(qiáng)勢效應(yīng)使得他們能夠主導(dǎo)用戶市場的變化。 應(yīng)該說，常林的兩化融合推進(jìn)在國內(nèi)工程企業(yè)中是做得比較好的，但在向更深度融合、更精細(xì)化推進(jìn)的過程中常林遇到了一些難題。 施軼華說：“基于企業(yè)的實(shí)際需要，也是基于成本的考慮，到目前為止，常林的信息化主體架構(gòu)所采用的大部分產(chǎn)品都是國產(chǎn)的IT產(chǎn)品，國內(nèi)的IT產(chǎn)品在進(jìn)行系統(tǒng)化整合、進(jìn)行深度優(yōu)化方面有些后繼乏力，比如數(shù)據(jù)挖掘等等”。
要克服這些瓶頸問題，國內(nèi)IT企業(yè)任重道遠(yuǎn)，在拓展市場、開發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品方面加快與工業(yè)企業(yè)的合作。他期待國內(nèi)的IT企業(yè)、IT產(chǎn)品能夠更快地滿足和適應(yīng)企業(yè)的需要。 
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